Técnico de Soporte IT

Desde VVA Consultants gestionamos el proceso de selección para una importante compañía multinacional líder en la fabricación y distribución de soluciones de packaging para el sector alimentario.
Para reforzar la estructura de su planta industrial, buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte IT que asumirá la gestión integral de los sistemas informáticos a nivel local, coordinando la interlocución con la central internacional y los proveedores externos.
🎯 Misión del puesto
En dependencia directa de la Dirección Industrial, la persona seleccionada garantizará la continuidad, seguridad y óptimo funcionamiento de las infraestructuras de IT de la planta. Dará soporte a los usuarios locales y actuará como nexo entre el departamento de IT global del Grupo y los proveedores de servicios externos.
💼 Responsabilidades principales
• Atención y Soporte a Usuarios/as: Resolución de incidencias de hardware y software a nivel local, ofreciendo una respuesta ágil y orientada al cliente interno.
• Coordinación Internacional y Proveedores: Interlocución fluida con el equipo global (Group I.S.) y coordinación de los servicios externos subcontratados para el mantenimiento de sistemas.
• Seguridad y Copias de Respaldo: Definición y ejecución de procedimientos de back-up, copias de seguridad y garantía del cumplimiento de la normativa de Protección de Datos (LOPD) y los estándares de Calidad.
• Compras e Inventario IT: Control de presupuestos del área, compra y mantenimiento del stock de consumibles informáticos.
• Procedimientos y Auditoría: Elaboración de guías y comunicaciones internas para optimizar el uso de las herramientas. Participación en auditorías de calidad y cumplimiento de normas de PRL e higiene.
• Análisis y Reportes: Procesamiento de datos del departamento para la elaboración de estadísticas e informes a la dirección.
📋 Requisitos mínimos del perfil
• Formación: Titulación Universitaria Técnica o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia previa en funciones similares de soporte o gestión de sistemas corporativos.
• Idiomas:
o Castellano: Nivel C1 (imprescindible).
o Inglés: Nivel C1 (imprescindible para contacto diario con los equipos del grupo a nivel internacional).
• Conocimientos técnicos: Sólidos conocimientos en equipos informáticos, periféricos, redes, sistemas e infraestructuras IT corporativas.
• Normativas: Conocimiento sobre normativas de calidad, gestión de datos, prevención de riesgos laborales e higiene industrial.
🎁 ¿Qué ofrece la empresa cliente?
• Incorporación directa en plantilla de una compañía multinacional sólida y en constante evolución.
• Atractivo horario laboral:
o De lunes a jueves: 08:00h a 17:30h (con flexibilidad).
o Viernes: 08:00h a 14:00h (jornada intensiva).
• Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.