Sales Assistant / Customer Service

Productos y Servicios para Laboratorio
Customer Service / Backoffice
Badalona

Empresa multinacional, especializada en ofrecer las soluciones más completas en productos y servicios para el laboratorio precisa incorporar para sus oficinas en Badalona:

Sales Assistant / Customer Service

Misión:

La función principal será interactuar con los clientes para abordar sus inquietudes, responder a sus preguntas y ayudarlos con sus necesidades. Un representante de servicio al cliente también respaldará a los representantes de ventas en cotizaciones, precios de productos y los ayudará con asistencia administrativa para cooperar en el éxito comercial y la satisfacción del cliente.

Funciones y responsabilidades:

  • Atender a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos.
  • Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega.
  • Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos
  • Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna.
  • Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas.
  • Gestionar las consultas de los clientes hasta su finalización.
  • Resolver los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Usuario/a experto/a del sistema SAP.
  • Apoyo a los representantes de ventas en las tareas administrativas ( desarrollo de ofertas, precios de productos y asistencia general )
  • Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente.

 

Requisitos :

  • Estudios de Grado, muy valorable formación técnica de Química o estudios relacionados
  • Experiencia previa en las funciones descritas.
  • Inglés, mínimo nivel First Certificate
  • Horario de 8h a 17h

Ofrecemos:

  • Retribución de 21k bruto/año
  • Opciones de crecimiento profesional
  • Formación a cargo de la empresa
  • Contrato 6 meses renovable
  • Ubicación: Badalona

 

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